Preguntas Frecuentes
🌱 Responsabilidad
¿Dónde se fabrican sus prendas?
En Ágape Studio, cada prenda es handcrafted en Lima, Perú confeccionada con dedicación por artesanos locales. Valoramos la calidad y el diseño atemporal, asegurándonos de que cada pieza refleje nuestro amor por el color, la creatividad y el detalle.
¿Cómo seleccionan los materiales?
Nos enfocamos en elegir telas de excelente calidad, buscando el mayor porcentaje en algodón o fibras naturales posibles tomando en cuenta que ofrecemos color. Queremos que cada prenda de Ágape se convierta en un básico especial en tu armario, acompañándote por mucho tiempo y todas tus etapas.
¿Cómo puedo cuidar mis prendas para que duren más?
Queremos que disfrutes tus prendas por muchos años. Para cuidarlas mejor, te recomendamos estos cuidados generales:
- Lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría.
- Usar detergentes suaves.
- No usar secadora, secar a la sombra.
- Planchar a temperatura baja y, si es posible, con un paño protector.
¿Ágape Studio es una marca sostenible?
Nuestro enfoque está en la creación consciente, produciendo en cantidades limitadas para evitar desperdicios y valorando el trabajo artesanal. Creemos que la mejor manera de consumir moda es elegir piezas con intención, calidad y estilo atemporal. Además contamos con una sección “ECOLAB” que se enfoca especialmente en el repurposing de materiales textiles y exploración de materiales, todo es un laboratorio, de constante evolución y crecimiento.
En Ágape Studio, nos guiamos por estos principios
💖 Nuestros Valores
✨ Color en nuestro ADN
La moda es una forma de expresión, y queremos que cada prenda te haga sentir auténtica, libre y única.
✨ Hecho en Perú
Apoyamos el talento local, trabajando con artesanos y confeccionistas que ponen su corazón en cada pieza.
✨ Slow fashion
Valoramos cada etapa del proceso, desde el diseño hasta la confección, apostando por una producción consciente que respeta los tiempos del trabajo artesanal y prioriza el detalle, la creatividad y la conexión con cada prenda. 💛
✨ Conexión con nuestra comunidad
Queremos inspirarte y ser parte de tu día a día con piezas que te hagan sentir increíble.
📦 Pedidos y Envíos
🔹 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Sabemos que quieres recibir tu pedido lo antes posible. Estos son nuestros tiempos de entrega:
- Lima Metropolitana, Callao y Provincias: 4-5 días hábiles en envío estándar, o 24 horas en opción ASAP.
- Internacional: 4-5 días hábiles.
🔹 ¿Cuánto cuesta el envío?
La tarifa de envío varía según el destino y el tipo de servicio que elijas. Al momento de realizar tu compra, verás el costo exacto antes de confirmar el pago.
- Lima Metropolitana, Callao y Provincias: de 10 a 20 soles
- Internacional: 20 dólares
🔹 ¿Realizan envíos internacionales?
Si, realizamos envíos internacionales.
💳 Pagos y Cambios
🔹 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y Yape.
🔹 ¿Puedo cambiar un producto si no me quedó bien?
¡Sí! Queremos que ames lo que compras. Si necesitas cambiar una prenda, cuentas con hasta 7 días desde que recibiste tu pedido. Solo asegúrate de que esté en perfecto estado, sin señales de uso y con sus etiquetas y empaque original.
🔹 ¿Hacen devoluciones de dinero?
No realizamos devoluciones, pero sí aceptamos cambios de productos que no pertenezcan a la categoría SALE.
🔹 Si estoy en provincias, ¿cómo hago un cambio?
No hay problema. Escríbenos a WhatsApp para coordinar el proceso. Solo ten en cuenta que los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
📞 Contacto y Otros
🔹¿Dónde puedo escribirles si tengo dudas?
Puedes contactarnos por agape.ecolab@gmail.com o enviarnos un mensaje a WhatsApp: +51986767934
🔹 ¿Tienen tienda física?
Por el momento estamos buscando nuestra siguiente casa para transmitir Agape y conectar con nuestra comunidad.
🔹 ¿Hacen colaboraciones con influencers o marcas?
Nos encanta conectar con personas y proyectos afines. Sin embargo tenemos una programación para el contenido que subimos, por lo que los espacios son limitados, si te interesa una colab
✨ ¿Tienes otra duda?
Escríbenos y estaremos felices de ayudarte. ¡Gracias por ser parte de Ágape Studio! 💖